Abteilung Operations & Services
Die Abteilung Operations and Services (AOS) stellt eine leistungsfähige Grundstruktur und effiziente Prozesse für den erfolgreichen Betrieb der ZHAW School of Management and Law sicher.
Wir bieten Unterstützung in den Funktionsbereichen Didaktik, Translation/Editing, Kommunikationskompetenz, IT, Prozess- und Systemmanagement, Marketing und Facility Management. Ausserdem sind wir zuständig für die Administration, Evaluation, Weiterentwicklung und Qualität von Lehre und Weiterbildung. Die Entwicklung und Durchführung von Modulen in den Bereichen Sprachen und Kommunikation in Wirtschaft und Recht sowie Betriebswirtschaftslehre und Didaktik gehören ebenfalls zu unseren Aufgaben.
Jörg Wendel
Abteilungsleiter Operations & Services
Telefon: +41 58 934 66 48
E-Mail: joerg.wendel@zhaw.ch
Operation Education
Operation Education besteht aus drei Untereinheiten:
- Customer Service Weiterbildung
- Education Services
- Student Services
Mit über 40 Mitarbeitenden wird in diesen Einheiten eine leistungsfähige Administration sämtlicher Studiengänge und Weiterbildungsprodukte der School of Management and Law sichergestellt.
Themen:
- First-Level-Support für Studienanwärter, Weiterbildungsinteressierte, Studierende, Weiterbildungsteilnehmende und Dozierende
- Aufnahme Neustudierende / Weiterbildungsteilnehmende
- Administration Studienverlauf (z.B. Modul- und Semesteranmeldungen, Studienunter- oder -abbruch)
- Verrechnung Teilnahme- / Semestergebühren
- Durchführungs-Support Weiterbildungskurse
- Unterrichtsevaluationen
- Modulbeschreibungen
- Prüfungsorganisation
- Abschlussarbeiten
- Diplomierung
- Raum- und Stundenplanung
Prof. Dr. Heike Rawitzer
Leitung Operation Education
Telefon: 058 934 71 12
E-Mail: heike.rawitzer@zhaw.ch
Zentrum für innovative Didaktik
Das Zentrum für innovative Didaktik (ZID) ist das hochschuldidaktische Kompetenzzentrum der ZHAW School of Management and Law. Es beschäftigt sich in Lehre, Weiterbildung sowie Forschung und Entwicklung mit Fragen der Didaktik und Methodik sowie der Kompetenzentwicklung von Studierenden.
Prof. Dr. Claude Müller Werder
Leitung ZID
Telefon: 058 934 49 55
E-Mail: claude.muellerwerder@zhaw.ch
Kommunikation in Wirtschaft und Recht
Zu den Kernaufgaben von Kommunikation in Wirtschaft und Recht gehören die Entwicklung und Durchführung von Modulen zur Kommunikationskompetenz in Deutsch und Englisch. Zudem werden den Mitgliedern der Hochschule sowie externen Kunden zahlreiche Dienstleistungen rund um das Thema Kommunikation angeboten. Dazu gehören u.a. Lektorate, Übersetzungen und Beratungen in den Bereichen Verhandeln, Präsentieren und Auftreten.
Prof. Dr. Heike Rawitzer
Leitung CML (ad interim)
Telefon: 058 934 7112
E-Mail: heike.rawitzer@zhaw.ch
Business Support
Neben Sicherstellung und Weiterentwicklung des Prozessmanagements ist Business Support für die Erstellung der Stundenpläne, die Verwaltung von Daten und das Raummanagement verantwortlich. Ausserdem unterstützen wir den Funktionsbereich ICT, stellen die IT-Infrastruktur für Mitarbeitende sicher sowie den IT-Support für Studierende.
Martin Willimann
Leitung Business Support
Telefon: 058 934 74 09
E-Mail:martin.willimann@zhaw.ch