Voir les statistiques relatives aux abonnés

Vous pouvez voir la fréquence à laquelle vos abonnés ouvrent les e-mails que vous avez envoyés, ainsi que la répartition de vos abonnés gratuits et payants sur votre site. Ce guide vous explique comment surveiller les statistiques de vos abonnés.

Pour accéder à des informations détaillées sur les abonnés de votre site :

1. Consultez le tableau de bord de votre site.
2. Cliquez sur Statistiques dans la colonne latérale (ou sur Jetpack → Stats si vous utilisez WP Admin).
3. Sélectionnez l’onglet « Abonnés » :

L’écran Abonnés affiche les informations suivantes :

• Statistiques depuis la création : le nombre total d’abonnés par e-mail, ainsi que la répartition du nombre d’abonnés par e-mail gratuits et payants.
• Abonnés : cette section comprend un graphique montrant la croissance des abonnés au fil du temps et une liste d’abonnés indiquant quand ils se sont abonnés.
• Nombre d’abonnés : nombre total d’abonnés. Si vous avez connecté vos réseaux sociaux à WordPress.com, vous verrez également le nombre d’abonnés à vos réseaux sociaux.
• E-mails : liste des derniers e-mails envoyés depuis votre blog ou votre newsletter avec des colonnes correspondant aux ouvertures et aux clics.

Vous pouvez consulter les statistiques d’un abonné en particulier en procédant comme suit :

1. Consultez le tableau de bord de votre site.
2. Accédez à Utilisateurs → Abonnés (ou Jetpack → Abonnés si vous utilisez WP Admin).
3. Cliquez sur les trois points verticaux (⋮) devant le nom d’un abonné.
4. Sélectionnez Afficher.

Vous découvrirez alors les statistiques suivantes :

• E-mails envoyés : nombre d’e-mails de newsletter envoyés à l’abonné.
• Taux d’ouverture : nombre de fois que l’abonné a ouvert une newsletter.
• Taux de clic : nombre de fois que l’abonné a cliqué sur un lien dans l’e-mail.
• Détails de l’abonnement à la newsletter : détails de l’abonnement, comme la Date d’abonnement, Reçoit des e-mails pour (si « Catégories de newsletter » est activée), le Plan et la présence d’une Mise à niveau payante, le cas échéant.
• Informations de l’abonné : affiche l’adresse e-mail de l’abonné et son pays.

Cette section affiche des informations sur les e-mails envoyés à vos abonnés pour les articles de blog que vous avez publiés. Elle inclut le taux d’e-mails ouverts et le taux de lecteurs ayant cliqué sur un lien dans l’e-mail pour visiter votre site.

1. Consultez le tableau de bord de votre site.
2. Cliquez sur Statistiques dans la colonne latérale (ou sur Jetpack → Stats si vous utilisez WP Admin).
3. Sélectionnez l’onglet « Abonnés ».
4. Faites défiler jusqu’à l’encadré E-mails.

Dans l’encadré E-mails, vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes :

Survolez le taux d’ouverture pour voir une info-bulle indiquant le nombre total de destinataires, d’ouvertures et d’ouvertures uniques :

Cliquez sur l’objet / le titre d’un e-mail pour accéder aux statistiques « E-mails ouverts » avec le nombre de destinataires, le nombre d’e-mails ouverts et le taux d’ouverture calculé. Faites défiler vers le bas pour accéder aux détails sur l’emplacement, les appareils et les clients de messagerie de cet e-mail :

Dans la section « E-mails ouverts », vous pouvez cliquer sur l’onglet Sélections pour obtenir des informations générales sur l’article et sur l’onglet « E-mails ayant généré un clic » pour afficher l’activité de clic sur le contenu de votre e-mail :

Le nombre de clics sur le lien sera mis à jour instantanément, tandis que les autres statistiques (nombre total de clics, taux de clic, pays, etc.) seront mises à jour toutes les heures.