Accessibilité sur WordPress.com

Bienvenue dans votre ressource centrale pour obtenir des informations sur l’accessibilité de WordPress.com et de nos plateformes de thèmes et extensions officiels.

Vous trouverez ci-dessous des déclarations sur l’accessibilité, des rapports de conformité, des bonnes pratiques et des ressources pour vous aider à créer et à maintenir des sites Web accessibles.

Cette déclaration sur l’accessibilité s’applique spécifiquement à la plateforme WordPress.com, y compris nos thèmes et extensions officiels disponibles sur WordPress.com. Elle ne couvre pas les sites Web WordPress auto-hébergés, qui sont gérés indépendamment par les propriétaires de sites à l’aide du logiciel open source WordPress.

Signalement des problèmes d’accessibilité

Nous nous engageons à rendre WordPress.com plus accessible à tous. Si vous rencontrez un problème d’accessibilité, veuillez contacter l’assistance ou nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]. Nous examinons tous les commentaires et nous nous en servons pour améliorer nos services au fil du temps.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale compétente en vertu de la loi européenne sur l’accessibilité. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’autorité compétente de votre pays.

Notre engagement constant envers l’accessibilité

Nous nous engageons à concevoir des logiciels modernes conformes aux normes d’accessibilité adoptées sur la plateforme WordPress.com.

Normes d’accessibilité et conformité

WordPress.com a adopté les règles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG), une norme internationalement reconnue, comme référence pour mesurer l’accessibilité de notre site Web et de nos extensions.

Accessibilité de WordPress.com

WordPress.com vise à se conformer pleinement au niveau AA de la dernière version des WCAG. À la date de cette déclaration, notre site Web est partiellement conforme au niveau AA de WCAG 2.1 qui est inclus dans la norme EN 301 549, ce qui signifie que certains contenus ne sont pas encore pleinement conformes à ces normes d’accessibilité.

Notre site Web comprend les fonctionnalités d’accessibilité suivantes :

Structure de titre appropriée pour une navigation facile.
Accessibilité du clavier sur l’ensemble du site.
Texte alternatif pour les images.
Contraste des couleurs suffisant.
Tailles et styles de police lisibles.
Ressources supplémentaires

Notre approche en matière d’accessibilité

Automattic s’assure que WordPress.com est accessible à tous les utilisateurs grâce aux mesures suivantes :

Inclusion de l’accessibilité dans toutes nos politiques internes.
Formation continue sur l’accessibilité dispensée à notre personnel.
Utilisation des méthodes formelles d’assurance qualité de l’accessibilité.
Réalisation d’évaluations externes de notre conformité en matière d’accessibilité.

Documentation technique

L’accessibilité de WordPress.com repose sur les technologies suivantes :

Hypertext Markup Language (HTML)
Suite d’applications Internet enrichies accessibles (WAI-ARIA)
Feuilles de styles en cascade (CSS)
JavaScript (JS)

Limites connues

Les sections suivantes de WordPress.com peuvent inclure des textes alternatifs manquants pour certaines images, des textes de lien incorrects ou des en-têtes non conformes :

Commentaires des utilisateurs.
Contenu hébergé à l’aide de logiciels tiers.
Contenu des articles de blog et des pages créés avant juin 2025.

Méthode d’évaluation

L’accessibilité de WordPress.com a été mesurée à l’aide d’une auto-évaluation réalisée par nos équipes internes chargées de l’accessibilité et de l’assurance qualité. Nous utilisons une combinaison d’outils de test automatisés, de vérifications manuelles et de commentaires des utilisateurs pour évaluer la conformité aux critères WCAG 2.1 niveau AA.

Accessibilité des thèmes et extensions WordPress.com

Nous travaillons continuellement sur l’accessibilité des extensions et des thèmes, mais il faut admettre que certains domaines peuvent encore nécessiter des améliorations. Veuillez signaler tout problème d’accessibilité lié aux extensions et thèmes officiels de WordPress.com via les méthodes répertoriées ci-dessus.

Bien que nous encouragions les développeurs à suivre les bonnes pratiques, les extensions / thèmes non officiels créés par des tiers peuvent ne pas répondre à nos normes d’accessibilité, car nous ne sommes pas en mesure d’agir sur leur accessibilité. Il est conseillé aux propriétaires de sites de toujours tester les extensions / thèmes tiers avant de les utiliser sur leurs sites.

Création d’un site WordPress.com accessible

La création d’un site Web accessible profite à tous les utilisateurs et permet de s’assurer que votre contenu est utilisable par le plus grand nombre. Pour commencer, nous vous recommandons de consulter les règles pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) et de suivre les bonnes pratiques pour un design inclusif.

Voici quelques conseils pour améliorer l’accessibilité de votre site :

Design de la boutique

Utilisez un thème WordPress adaptable et accessible.
Conservez un contraste des couleurs suffisant (au moins 4,5:1).
Assurez-vous que la navigation au clavier fonctionne dans l’intégralité de votre boutique.
Ajoutez un texte alternatif descriptif à toutes les images de produit.
Structurez votre contenu avec une hiérarchie de titres appropriée (H1, H2, etc.).

Test d’accessibilité

Utilisez un outil automatisé (tel que WAVE) pour les analyses initiales.
Faites un test de navigation intégralement au clavier.
Faites un test avec des lecteurs d’écran comme NVDA ou VoiceOver.
Envisagez un audit d’accessibilité réalisé par un professionnel qualifié.

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives et ne constituent pas des avis juridiques. Pour des conseils plus détaillés, consultez les ressources WCAG.

Ressources supplémentaires

Besoin d’aide pour rendre votre boutique WordPress.com accessible ? Trouvez des développeurs qui se concentrent sur l’accessibilité dans notre répertoire de partenaires WordPress.com.

Nous nous engageons à apporter des améliorations continues et apprécions vos commentaires tandis que nous travaillons à une expérience d’e-commerce plus inclusive. Les déclarations et informations figurant sur cette page ont été mis à jour le 13 juin 2025.