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Acheter iPhone 17 Pro

Foire aux questions

  • L’eSIM est une carte numérique SIM qui remplace les cartes physiques. Avec une eSIM, le transfert ou l’ajout d’un forfait cellulaire est rapide et facile, et tout se fait par voie numérique. Vous pouvez même stocker plusieurs eSIM sur un seul appareil, et utiliser deux numéros de téléphone simultanément. Les eSIM sont aussi plus sûres : contrairement aux cartes physiques, il est impossible de les retirer d’un iPhone perdu ou volé. Et en quelques étapes seulement, tout est prêt pour passer des appels, envoyer des textos et parcourir le web. En savoir plus sur l’eSIM (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) .

    L’utilisation d’une eSIM nécessite un forfait de services sans fil. Certains fournisseurs ne prennent pas en charge l’eSIM. L’utilisation de l’eSIM peut être désactivée lorsque vous achetez votre iPhone auprès de certains fournisseurs. Consultez le vôtre pour connaître les restrictions et obtenir plus de détails. En savoir plus sur l’eSIM et les fournisseurs (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) .
  • Les modèles d’iPhone 17 Pro n’ont pas de support pour carte SIM physique et sont activés uniquement par eSIM. Pour utiliser une eSIM, vous devez souscrire un forfait de services sans fil auprès d’un fournisseur qui prend en charge cette technologie. Si ce dernier offre l’activation de l’eSIM, il peut en attribuer une à votre iPhone par voie numérique. Et s’il offre le transfert rapide d’eSIM, il n’est pas nécessaire de le contacter pour transférer les données SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel appareil. Le fournisseur peut aussi vous fournir un code QR ou vous demander d’utiliser son app pour activer votre eSIM. Découvrez comment configurer une eSIM(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

    Si vous partez en voyage à l’extérieur du pays, il se peut que votre fournisseur offre des options d’itinérance à l’étranger pratiques et abordables. Vous pouvez également utiliser une eSIM de voyage une fois sur place. En savoir plus sur l’utilisation de l’eSIM en voyage(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

  • Tous les modèles d’iPhone sont conçus pour fonctionner quasiment partout sur la planète. Que vous soyez un utilisateur des réseaux GSM ou AMRC, vous pouvez vous connecter en itinérance aux réseaux GSM de plus de 200 pays et régions. Si votre iPhone est subventionné par votre fournisseur de services, vérifiez auprès de celui-ci s’il permet l’itinérance internationale.

    La disponibilité des données 5G et LTE varie selon le pays et dépend de la prise en charge des radiofréquences 5G et LTE par les fournisseurs. Communiquez avec votre fournisseur de services pour en savoir plus sur ses politiques et tarifs d’itinérance.

    Renseignements sur la prise en charge des réseaux 5G et LTE par fournisseur et par pays ou région pour iPhone (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) 

  • Oui. Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus garder votre iPhone, vous pouvez nous le retourner. L’iPhone retourné doit être en bon état et dans son emballage d’origine, avec l’ensemble des accessoires, des manuels et des instructions. Les retours sont assujettis à la Politique de vente et de remboursement d’Apple.

    En savoir plus sur les retours, les remboursements et les échanges (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

  • En achetant votre appareil chez Apple, vous avez droit à la configuration personnalisée gratuite. Pendant ces séances individuelles en ligne, nos Spécialistes peuvent vous aider à configurer votre appareil et transférer vos données, vous apprendre à personnaliser vos réglages et à naviguer sur votre appareil, ou explorer en détail les apps et outils Apple avec vous. Assistez à une séance au moment qui vous convient, peu importe l’endroit où vous êtes. En savoir plus sur la configuration personnalisée.
  • iPhone 16e, iPhone 16, iPhone 17, iPhone Air et iPhone 17 Pro prennent en charge la 5G. Pour profiter de la 5G, vous devez activer votre iPhone auprès d’un fournisseur qui offre le service. Certains pourraient exiger l’achat d’un forfait 5G ou d’une nouvelle carte SIM. Pour en savoir plus, communiquez avec votre fournisseur. Apprenez-en plus sur les fournisseurs de réseau de votre pays ici (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) .
  • Les iPhone vendus sur apple.com sans être associés à un fournisseur ne sont pas verrouillés. Cela signifie que votre achat ne vous lie ni à un fournisseur particulier, ni à un contrat de service de plusieurs années. Libre à vous de choisir le réseau et le prix qui vous conviennent. Votre nouvel iPhone reste déverrouillé une fois activé – vous pouvez l’utiliser sur n’importe quel réseau compatible avec iPhone.