Voor artikelen die naar een fysiek adres moeten worden verzonden, krijg je per e-mail een verzendbevestiging met bezorginformatie, de verwachte leverdatum en eventueel een trackingnummer. Als je meerdere artikelen hebt besteld, zijn er mogelijk afzonderlijke trackinggegevens per artikel.\n

Haal je het artikel liever op? Wanneer je bestelling klaarligt bij de Apple Store, sturen we je per e-mail een ophaalbericht met de locatie van de Store.\n

Je kunt de gegevens over bezorging en ophalen ook zien door een artikel te selecteren op de pagina Bestellingen.","first":true,"position":1,"even":true,"last":true}],"size":1}},"first":false,"position":2,"even":false,"last":false},{"index":2,"value":{"title":"Moet ik bij ontvangst tekenen voor mijn pakket?","descriptionData":{"items":[{"index":0,"value":"Meestal moet er ter controle bij levering worden getekend voor ontvangst. Als je de zending niet in ontvangst kunt nemen, log je in bij de pagina Bestellingen en gebruik je de link ‘Teken voorafgaande aan de bezorging’ om de zending vooraf bij de koerier te ondertekenen. Ga naar de Help-pagina Bezorging en ophalen voor meer informatie.","first":true,"position":1,"even":true,"last":true}],"size":1}},"first":false,"position":3,"even":true,"last":false},{"index":3,"value":{"title":"Hoe weet ik of een artikel kan worden opgehaald?","descriptionData":{"items":[{"index":0,"value":"

Als je online winkelt en voor het eerst een Apple Store selecteert, zie je op onze productpagina’s de tekst ’Ophalen: Controleer beschikbaarheid’. Klik hierop om te controleren of een artikel in de buurt op voorraad is. Als je al eerder een Apple Store hebt geselecteerd, zie je op onze productpagina of je het artikel op die locatie kunt ophalen. \n

Als je bestelling compleet is, selecteer je ‘Ik haal ’m op’ bij het afrekenen en kies je de gewenste Apple Store. Afhankelijk van je voorkeuren sturen we je een bericht via e-mail, op je mobiel of allebei, zodra je artikel kan worden opgehaald.","first":true,"position":1,"even":true,"last":true}],"size":1}},"first":false,"position":4,"even":false,"last":false},{"index":4,"value":{"title":"Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?","descriptionData":{"items":[{"index":0,"value":"

Log in bij de pagina Bestellingen en selecteer een artikel waarvan je de bestelgegevens wilt bekijken. Je kunt het artikel mogelijk nog wijzigen als de status ‘Bestelling in behandeling’ of ‘Bestelling geplaatst’ is. Als de status ‘Bestelling in behandeling’ is, kun je de bestelling nog online annuleren voordat deze wordt verzonden.\n

Als je een artikel annuleert dat naar een fysiek adres moet worden verzonden, wordt het niet in rekening gebracht. Maar als je een artikel annuleert dat je zelf zou ophalen, kan het wel in rekening worden gebracht. Zodra je annuleringsverzoek is ontvangen, zorgen we voor restitutie.","first":true,"position":1,"even":true,"last":true}],"size":1}},"first":false,"position":5,"even":true,"last":false},{"index":5,"value":{"title":"Hoe retourneer ik mijn product?","descriptionData":{"items":[{"index":0,"value":"Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren. Om een artikel naar Apple terug te sturen log je in op de pagina Bestellingen, selecteer je een artikel en klik je op de link ‘Een retournering starten’. Je kunt het artikel ook afgeven bij de dichtstbijzijnde Apple Store.","first":true,"position":1,"even":true,"last":true}],"size":1}},"first":false,"position":6,"even":false,"last":true}],"size":6},"footer":"Meer informatie over bezorging en ophalen","isDefaultOpen":true,"showExpandAll":false,"pageId":"shipping_pickup"}; window["main21"].defaultSelection=null;