Toegankelijkheid op WordPress.com

Welkom bij je centrale hulpmiddel voor toegankelijkheidsinformatie over WordPress.com en onze officiële plugins en thema-marketplaces.

Hieronder vind je toegankelijkheidsverklaringen, conformiteitsrapporten, best practices en hulpmiddelen om je te helpen toegankelijke websites te bouwen en te onderhouden.

Deze toegankelijkheidsverklaring is specifiek van toepassing op het WordPress.com-platform, inclusief onze officiële thema’s en plugins die beschikbaar zijn via WordPress.com. Ze heeft geen betrekking op zelf-gehoste WordPress-websites, die onafhankelijk worden beheerd door site-eigenaren met behulp van de open-source-WordPress-software.

Toegankelijkheidsproblemen rapporteren

We willen WordPress.com voor iedereen toegankelijker maken. Neem contact op met support of stuur ons een e-mail via [email protected] als je een toegankelijkheidsprobleem ondervindt. We beoordelen alle feedback en gebruiken deze om onze diensten continu te verbeteren.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij je nationale handhavingsinstantie op grond van de European Accessibility Act. Raadpleeg voor meer informatie de relevante autoriteit in jouw land.

Onze voortdurende inzet voor toegankelijkheid

We zijn toegewijd aan het ontwikkelen van moderne software in overeenstemming met toegankelijkheidsnormen die zijn aangenomen op het WordPress.com-platform.

Toegankelijkheidsnormen en naleving

WordPress.com heeft de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) aangenomen, een internationaal erkende norm, als onze benchmark voor het meten van de toegankelijkheid van onze website en plugins/extensies.

WordPress.com-toegankelijkheid

WordPress.com streeft ernaar om volledig te voldoen aan niveau AA van de nieuwste versie van WCAG. Vanaf de datum van deze verklaring voldoet onze website gedeeltelijk aan niveau AA van WCAG 2.1 , dat is opgenomen in de norm EN 301 549. Dit betekent dat sommige inhoud nog niet volledig voldoet aan deze toegankelijkheidsnormen.

Onze website bevat de volgende toegankelijkheidsfuncties:

Goede koptekststructuur voor eenvoudige navigatie.
Toegankelijkheid van toetsbord op de hele site.
Alternatieve (alt-) tekst voor afbeeldingen.
Voldoende kleurcontrast.
Leesbare lettergrootten en -types.
Extra hulpmiddelen

Onze toegankelijkheidsaanpak

Automattic zorgt ervoor dat WordPress.com toegankelijk is voor alle gebruikers door:

Toegankelijkheid op te nemen in ons interne beleid.
Voortdurend toegankelijkheidstraining te geven aan onze medewerkers.
Gebruik te maken van formele kwaliteitsborgingsmethoden voor toegankelijkheid.
Externe evaluaties uit te voeren van onze naleving op het gebied van toegankelijkheid.

Technische implementatie

De toegankelijkheid van WordPress.com is gebaseerd op de volgende technologieën:

Hypertext Markup Language (HTML)
Accessible Rich Internet Applications Suite (WAI-ARIA)
Cascading Style Sheets (CSS)
JavaScript (JS)

Bekende beperkingen

De volgende gedeeltes van WordPress.com kunnen ontbrekende alt-tekst voor afbeeldingen, onjuiste linktekst of onjuiste kopteksten bevatten:

Gebruikersreacties.
Inhoud die met software van derden is gehost.
Inhoud in blogberichten en -pagina’s die vóór juni 2025 is gemaakt.

Beoordelingsmethode

De toegankelijkheid van WordPress.com is beoordeeld door middel van een zelfbeoordeling die is uitgevoerd door onze interne teams voor toegankelijkheid en kwaliteitsborging. We gebruiken een combinatie van geautomatiseerde testtools, handmatige controles en feedback van gebruikers om te beoordelen of aan de WCAG 2.1 AA-criteria is voldaan.

Toegankelijkheid van plugins en thema’s van WordPress.com

We werken voortdurend aan de toegankelijkheid van plugins en thema’s en erkennen dat bepaalde gebieden nog steeds verbetering behoeven. Rapporteer toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot officiële WordPress.com-plugins en -thema’s door middel van de bovenstaande methoden.

Hoewel we ontwikkelaars aanmoedigen om best practices te volgen, voldoen niet-officiële plugins/thema’s die door derden zijn gemaakt mogelijk niet aan onze toegankelijkheidsnormen, omdat we geen actie kunnen ondernemen met betrekking tot daarmee gepaard gaande toegankelijkheidsproblemen. Site-eigenaren wordt aangeraden om altijd plugins/thema’s van derden te testen voordat ze deze op hun sites gebruiken.

WordPress.com-site maken

Het maken van een toegankelijke website is voordelig voor alle gebruikers en helpt ervoor te zorgen dat je inhoud door zoveel mogelijk mensen kan worden gebruikt. Om aan de slag te gaan, raden we aan om de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) te bekijken en best practices voor inclusief ontwerp te volgen.

Hier zijn enkele tips om de toegankelijkheid van je site te verbeteren:

Winkelontwerp

Gebruik een responsief WordPress-thema dat klaar is voor toegankelijkheid.
Zorg voor voldoende kleurcontrast (minimaal 4.5:1).
Zorg ervoor dat de toetsenbordnavigatie in je hele winkel werkt.
Voeg beschrijvende alt-tekst toe aan alle productafbeeldingen.
Structureer inhoud met de juiste kopteksthiërarchie (H1, H2, etc.).

Toegankelijkheid testen

Gebruik een geautomatiseerde tool (zoals WAVE) voor de eerste scans.
Test met navigatie met alleen een toetsenbord.
Test met schermlezers zoals NVDA of VoiceOver.
Overweeg een toegankelijkheidsaudit van een gekwalificeerde professional.

De bovenstaande lijsten zijn niet volledig en vormen geen vervanging voor juridisch advies. Voor meer gedetailleerde begeleiding, bekijk WCAG-bronnen.

Extra hulpmiddelen

Heb je hulp nodig om je WordPress.com-winkel toegankelijk te maken? Vind ontwikkelaars die gericht zijn op toegankelijkheid in onze WordPress.com Partner Directory.

We zetten ons in voor voortdurende verbeteringen en waarderen je feedback terwijl we werken aan een meer inclusieve eCommerce-ervaring. De verklaringen en rapporten op deze pagina zijn voor het laatst bijgewerkt op 13 juni 2025.