挑战

Songbox 创始人 Michael Coll 是一名产品经理兼音乐人，他在一个摇滚乐队担任了几年吉他手，给行业“守门人”寄送 CD，却没有得到任何回应。在一家大型媒体机构工作后，他终于亲眼目睹了音乐家的试样唱片是如何从收发室直接进入垃圾桶的，他想：“一定有更好的办法来做这件事。”他花了一个长周末的时间整理了一份概念证明。“我想让音乐创作者们有机会高效、安全地发布他们的作品，同时知道谁在听，或许更重要的，是知道谁没有听。”

根据他过去在 21 世纪初从事 CD 复制业务的经验，Coll 知道实施线上付款和支付流程是一项既困难又耗时的工作。他并未尝试自行构建支付基础设施，而是寻求了一个简单的、预构建的、适合其订阅业务的解决方案。

解决方案

Coll 最终转向了 Stripe Checkout 和 Stripe Billing，这让他可以专心创作音乐家们可能会喜欢的伟大产品。用 Stripe 设置 Songbox 竟是如此简单和直接，他为此感到“震惊”。“我猜你肯定会管这个叫做“低代码”——我就是从文档里复制，然后粘贴到应用程序中，再进行一些调整，就搞定了。这种文档绝对堪称一流，”他说。之后，Coll 还集成了 Stripe Webhook，帮助用户管理对其作品的安全访问。

结果

由于 Stripe 提供的这种低代码产品，它实施起来比 Coll 之前使用的其他支付服务商的产品都要容易得多，甚至还能采取分层订阅模式。Stripe 推出的订阅向上销售给 Songbox 的销售带来了明显的影响。“我看到年度订阅计划的销量立马上去了。这无疑影响了我的业务和现金流。”

除对收入的影响外，Stripe 客户门户的推出还节省了 Coll 数周的工作时间。客户门户是一个安全的 Stripe 托管页面，允许 Songbox 的客户管理他们自己的订阅和账单详情。“在使用 Stripe 的客户门户之前，我不得不自己编写和维护所有的东西，所有的取消、暂停、升级、降级等操作。”
Stripe 的分析工具还提供 Coll 融资过程中所需的数据和分析。“曾有人问我有关增长、客户流失、终身收入、每月经常性收入的问题。所有这一切，在 Stripe 的分析管理平台上都是一目了然的。”

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