Shoplazza（店匠科技）成立于 2017 年 7 月，是一家致力为全球电商提供产品和技术解决方案的 SaaS 公司，提供便捷、高效、灵活的一站式跨境电商出海解决方案。Shoplazza 已经成功帮助数十万商户打开跨境电商的大门，其业务遍布全球 180 多个国家和地区，服务超过 50 万家商户，影响力覆盖 15 亿以上消费者，荣登《财富》中国 2023 年“最具影响力创业公司”榜单。

业务挑战

随着业务范围的扩大，如何为数十万不同国家和地区的商户提供安全、高效、便捷的支付解决方案，成为 Shoplazza 急需解决的问题。同时，面对全球电商市场的激烈竞争，打通线上线下生态链，提供顺畅的支付体验，覆盖全球收款，打好为跨境电商提供全链路的服务“组合拳”，成为 Shoplazza 全球化进程、提升核心竞争力的关键。

因此，Shoplazza 迫切希望搭建一套符合自身业务发展需求的全方位支付解决方案。这不仅能提升获客率、开拓更多营收来源，还能提供流畅的用户体验、提高支付转化率，同时实时掌握库存信息，高效进行运营管理。

解决方案

经过广泛调研和反复对比，Shoplazza 立足高点，认为 Stripe 最符合其业务需求。Stripe 不仅能满足 Shoplazza 全球化布局的要求，能够支持全球 135+ 种支付货币和 100+ 种支付方式，还具有 API 接口开放度高、功能强大等显著优势。尤其是 Stripe 的轻代码实施方案，不仅能去繁就简，节省产品构建时间，还可以根据企业的具体需求进行定制开发和个性化设置，便于Shoplazza 快速扩展其业务。

此外，Shoplazza 与 Stripe 保持了长期的信任和合作关系。自 2019 年起，Shoplazza 便开始引入 Stripe 的产品，对 Stripe 强大的持续技术迭代能力、可靠的技术服务团队以及产品的优秀扩展性给予了高度认可。

“经过深入调研和对比全球多家支付技术公司，我们认为 Stripe 在技术上遥遥领先，项目完成以后，进一步加强了我们的信心。 Stripe 产品最棒的一点是，产品模块的颗粒度拆分得恰到好处，运用起来类似组装积木一样灵活、简单、易搭建，这让我们的技术集成变得非常容易，后续的维护和功能迭代也变得非常轻松。”

在 Shoplazza Payments 的规划、实施和发布过程中，Shoplazza 与 Stripe 专业服务团队展开深度合作，Stripe 提供的专业指导和行业洞见为项目成功落地奠定了坚实基础。Stripe 专业服务团队通过深入分析 Shoplazza 的业务需求，为其量身定制顺畅无阻的跨国资金流方案，优化定价与货币化策略，确保整体解决方案完全符合 Shoplazza 的合规性和风险管理要求。

价值成效

仅用三个月就推出 Shoplazza Payments

Shoplazza Payments 充分发挥 Stripe 的全球化支付网络和多样化产品组合优势，实现了高效、安全、实时的一站式支付解决方案。

Shoplazza 将 Stripe Connect 无缝嵌入其软件产品中，成功推出自有支付产品 Shoplazza Payments。这一创新产品实现了全球范围内的广泛收款覆盖，完美契合平台在不同业务场景下的多样化收款和结算需求。此外，Shoplazza 还巧妙利用平台支付功能拓宽变现渠道，增加新的业务类型，并与线下支付产品 Stripe Terminal 相结合，打造出一体化商务解决方案，在业务增长方面取得卓越成果。

Shoplazza Payments 提供的实时结算和多账户管理服务，进一步增强了资金安全性，确保商户资金能够快速到账。与此同时，Shoplazza Payments 在后台管理界面中集成了强大的支付数据统计和分析功能，为商户提供详尽的用户支付行为洞察，助力商户优化销售策略，提升经营效率。

针对不同需求，Shoplazza 利用 Stripe 的 API 接口进行定制化开发，实现支付流程的个性化设置。无需繁琐的支付流程和高昂的接入成本，只需在用户界面中开通支付功能，即可轻松接入，还能根据品牌形象和用户需求定制支付方式，提升用户体验，从而增加客户粘性。

“我们在短短三个月内就成功开发出一款强大的支付产品，这确实是一项令人惊叹的成就。如果没有 Stripe 专业、高效的团队支持，我们或许难以在如此短的时间内取得这一骄人业绩。” Shoplazza 金融服务主管 Vivian Xu 对此赞叹不已。

增强风险管控

Shoplazza 还采用了 Stripe Radar，针对不同国家、业务模式和交易类型，对交易进行实时监控和风险评估，商户无需进行任何操作，系统就会自动更新，实时应对卡组织规则变化，合理平衡拒付和保障支付安全无虞，从而大大降低欺诈管理成本。

93% 的重点商户有意愿使用支付解决方案，促进支付转化率

Shoplazza Payment 项目的成功上线，对于 Shoplazza 的未来发展有着里程碑式的意义。从项目收益来看，该项目取得以下显著的成效。

引入 Stripe 的合作，Shoplazza 成功启动了多种支付方式，如信用卡、电子钱包、分期付款以及当下流行的先买后付等。这一举措充分满足了全球多元化的本地支付需求，覆盖欧美、中东、拉美以及亚太地区多个全球关键市场。此项服务在短短四个工作日内就迅速完成上线，极大加快了平台在不同目标市场的业务扩张步伐，为推动商家的业务增长和全球化发展提供了强有力的支撑。

借助 Stripe 强大的技术支持，Shoplazza 成功实现了与多家收单行的无缝对接和直连支付，消除了支付页面的跳转，极大地提升了电子支付的便捷性和效率，有效促进了支付成功率的提高。此外，Shoplazza 充分利用 Stripe 的多账户管理功能，满足了商家多样化的业务需求，通过多次触达刺激消费，不仅显著降低了管理成本，提高了店铺销售量，还优化了消费体验，增强了用户粘性。Shoplazza Payments 自上线以来，受到了商家的广泛欢迎和认可，93% 的商家表示有意愿使用该产品，85% 的商户则愿意为这一优质服务付费。

Stripe 助力 Shoplazza 全面升级产品矩阵，成功打造线上线下一体化的 OMO 电商平台，创造出一个无缝互联的购物世界。Shoplazza 同时还开发了以定制商品为核心的按需生产 (POD) 闭环业务模式，涵盖 POD 供应链、营销和支付等环节，实现定制商品出海，赋能商户快速开拓新业务。

Vivian Xu 表示：“在支付成功率方面，我认为 Stripe 在全球支付领域处于领先地位。无论是订单生成还是交易处理，Stripe 的支付成功率都遥遥领先。双方的合作堪称典范，共同打造的融合产品产生了显著的协同效应，实现了一加一大于二的效果。”

Shoplazza 未来将继续携手 Stripe，更进一步去探索银行即服务 (Banking as a Service) 领域，以数字化金融为核心，助推从获客、营销、物流、支付到金融服务的全产业链高效运转、全面加速数字化金融创新与行业升级。