挑战

自 2014 年成立以来，Podium 的使命一直是通过帮助提高当地企业的声誉，通过公众评论、网站线索和文本宣传来促进增长，从而增强当地企业的能力。从牙科诊所到汽车修理店，各种垂直行业的当地企业都使用 Podium 来提高知名度。这家通信公司注意到，它的许多客户使用的是传统的支付解决方案，或者只提供店内支付。另一个挑战是，企业无法为高价值商品和服务的消费者提供灵活的支付方式。为了使其客户能够接受安全灵活的数字支付，Podium 开发了自己的支付产品。

“有些第三方消费者融资提供商的做法多少有着一些掠夺性，那些规模不够大、无法与银行合作的小企业的选择有限。有些企业可以提供自己的内部服务，但这存在风险，尤其对于本地企业，”Podium 的产品运营经理 Thomas Lowe 说。“能够为当地实体企业提供现代化的一体化支付处理和融资解决方案至关重要。”

Podium 看到了机会，决定在其平台上增加支付选项，从而帮助客户提高收入和盈利能力。在开始制定支付平台战略时，考虑到其内部带宽，Podium 决定寻找一家支付解决方案提供商来帮助其实现 Podium Payments。

解决方案

Podium 选择与 Stripe 合作，因为它提供了广泛的交钥匙支付产品，他们可以轻松地将这些产品集成到他们的平台中，并同时满足其多种需求。通过 Stripe，借助简化的入驻和集成，Podium Payments 为企业提供了易于部署的支付解决方案。

如今，Podium 正在使用多种 Stripe 产品来支持其客户的日常需求。通过 Stripe Connect，Podium 能够轻松使用 Stripe 来支持 Podium Payments，并向其客户提供其他 Stripe 产品和功能。在入驻流程中，Podium 使用 Stripe Identity 来验证客户的身份。一旦建立客户，Stripe Payments 就会开始在 Podium Payments 的引擎盖下工作，并允许客户接受在线支付（使用六种支付方式）。Podium 用 Stripe Terminal 处理线下交易，使用 Stripe Radar 的安全和欺诈检测功能保护客户，同时用 Stripe Capital 让客户获得灵活的融资。

Podium 团队还通过 Snowflake 的内部报告和 Stripe Data Pipeline 来寻找新的方法，以改善客户的支付流程，从而获得数据和业务洞察。

随着支付平台越来越受客户欢迎，Podium 认识到有必要通过提供更多支付方式（如先买后付）来提高支付的灵活性。与 Stripe 合作，Podium 成为第一个推出和扩展 Affirm 的白标平台，提供个性化支付选项，为每次购买量身定制支付方案。Podium 与 Affirm 和 Stripe 合作，在现有的 Podium 活动中嵌入 Affirm 的资格预审信息，提高了 Affirm 在寻求灵活支付方式的消费者中的认知度。

“通过 Podium Payments，我们为企业提供了一个安全、便捷的平台，可提供灵活的支付方式，包括 Affirm 的先买后付功能，无论是在店内还是远程，”Podium 全球产品合作伙伴关系总监 Thomas Mancuso 说。“他们还可以用相同的处理商来捕获那些有卡付款，从存款中提取款项，并进行估计。它现在属于一个全栈解决方案。”

结果

通过便捷的平台为当地企业提供访问并增加收入

Podium 通过 Stripe 为其客户提供简化的支付体验，帮助他们增加收入。自从集成 Stripe 和 Affirm 以来，Podium 客户在 Podium Payments 上的交易额总共提升了 300 多万美元。

由于这些显著的收益，Podium 的客户留存率有所提高。事实上，使用 Podium Payments 的客户，比起不使用 Podium Payments 的客户，流失率可能下降 75%。

使用 Radar 保护安全交易和欺诈

除了获取支付信息之外，Podium 客户还可以用 Radar 安全地管理交易。“Stripe 可以帮助我们及早发现欺诈，”Lowe 说。“通过机器学习，我们现在可以获取到有关人们消费习惯的指标。如果某些行为是欺诈行为，那么我们可以帮助企业，避免资金受损或暴露于风险之中。”

Podium 凭借全栈支付平台，专注于帮助其客户增长，从而带动其平台发展。