課題

Blockchain.com は、グローバル展開を加速するために、エンジニアリングの強固なロードマップとビジョンを持つペイメントプロバイダーとして Stripe を採用しました。同社は、不正使用の検知と防止に支障を来すことなく、負担の少ない決済機能を提供するためのアーキテクチャーについて再考する必要がありました。Blockchain.com は、不正使用検知を向上させ、アーキテクチャーに関する課題を克服するためのカスタムソリューションの設計に関するガイダンスを求めて Stripe プロフェッショナルサービスを利用しました。

実装サービスによって複数のプロバイダーへの対応を実現

チームは、実装を通して Blockchain.com のアーキテクチャーを再構成するために協力し、高度な PCI 準拠のトークン化戦略を設計して、Blockchain.com が複数のプロセッサー間で動的に金額を移動できるようにしました。チームは、さらに先に進んでクラス最高のテクノロジーを構築し、決済手段、ウェブ、モバイルでシームレスな機能を Blockchain.com とユーザーに提供しました。
Stripe プロフェッショナルサービスは、実装に関するガイダンス、データに基づく推奨事項、商品設定のサポートにより、Blockchain.com が Stripe をわずか 6 週間で実装できるようにサポートし、実装スケジュールを半分に短縮しました。

Revenue Optimization Advisory によって不正使用検知とオーソリ率を向上

初期実装の後、Blockchain.com は、不正使用対策という業界全体にわたる課題に直面しました。Stripe は、不正使用とオーソリ率に重点を置いた Revenue Optimization Advisory ワークショップを開催しました。チームは協力して、不正使用を早期に検知しながら決済情報を送信するように Blockchain.com の決済フローを再設定し、さらなる防御層として Stripe Radar を導入しました。

上記の変更によって以下が実現しました。

• アメリカのオーソリ率が約 20% 向上: オーソリ前に不正使用を検出します
  
• 不正使用検知が向上: Radar を追加したことで 2 つの防御層を活用しています
  
• ユーザー体験が向上: 不正使用を早期に特定して、拒否コードを使用し、Blockchain.com の顧客が失敗した決済を修正して再試行できるようにしています