Défi

Warp.dev est un environnement de développement agentique qui permet aux développeurs de livrer plus rapidement de meilleurs logiciels. Fondée en 2020 et basée à New York, l’entreprise a intégré Stripe Payments et Stripe Billing pour gérer les paiements et la facturation par abonnement. En 2024, elle a commencé à intégrer l'IA dans son modèle économique afin de déployer des agents dans des bases de code de production pour suggérer, modifier, vérifier et livrer du code. Cependant, son modèle d'abonnement ne permettait aux développeurs que d’utiliser le nombre spécifique de requêtes IA alloué pour le niveau choisi, sans possibilité d'ajouter des crédits en cours de cycle de facturation.

« Nous recevions des dizaines et des dizaines d’e-mails de clients nous signalant qu’ils avaient atteint leur limite et nous demandant comment payer pour obtenir plus de requêtes. Et la réponse restait systématiquement négative, puisque l’ajout de crédits était impossible, ce qui plaçait l’entreprise dans une situation très délicate »nous a indiqué Jeff Lloyd, responsable technique de l’équipe revenus chez Warp.

Alors que l’entreprise se préparait à se développer, Warp avait besoin de pouvoir automatiser le suivi de l’utilisation et la facturation, y compris les dépassements, pour des milliers d’utilisateurs. « Nous voulions nous assurer que les incitations entre Warp et le client étaient alignées. Lorsqu’un utilisateur augmente son utilisation de l’IA, nous devons percevoir des revenus pour l’expérience fournie, car nous devons payer nos fournisseurs de modèles, quoi qu’il arrive », a expliqué Lloyd.

L’entreprise avait besoin d’une solution de facturation à l’usage simple à intégrer, afin que son équipe technique de 30 personnes puisse continuer à innover sur le produit principal. À mesure que Warp s’étendait à l’international, il lui fallait également un processus de paiement fluide, avec des moyens de paiement susceptibles de séduire les développeurs du monde entier, ainsi qu’un service de support pour la conformité fiscale globale.

Solution

Pour relever ces défis, Warp a adopté une stratégie tarifaire hybride : les utilisateurs peuvent désormais s’abonner à des offres de base avec des crédits inclus, et en cas de dépassement, la facturation des dépassements s’active automatiquement. Warp gère ce processus grâce aux outils de facturation à l’usage de Stripe, qui permettent de mesurer les requêtes des utilisateurs auprès des modèles IA puis de les facturer en conséquence.

La mise en œuvre technique a été facilitée par l’intégration existante de Stripe chez Warp. Désormais, les utilisateurs qui atteignent la limite de leur forfait de base peuvent activer les dépassements directement depuis l’application Warp. Cela déclenche des webhooks et des appels à l’API vers Stripe, qui paramètre automatiquement la facturation des dépassements en fonction de l’utilisation de l’IA, permettant aux développeurs de reprendre leur travail immédiatement.

Warp a adopté la solution d'optimisation de l'expérience de paiement , qui combine des interfaces utilisateur de paiement préconfigurées comme Stripe Checkout, un accès facile à 125 moyens de paiement et Link, un wallet numérique conçu par Stripe. Warp a activé des moyens de paiement tels que Apple Pay, Google Pay, ACH, et Link, ainsi que les paiements bancaires instantanés via Link Warp a également préparé le terrain pour une croissance internationale en adoptant Adaptive Pricing, qui permet aux clients de payer dans leur devise locale tandis que Stripe calcule automatiquement le prix localisé et gère toutes les conversions de devises.

À mesure que Warp se développe à l'international, Stripe Tax gère également automatiquement les obligations fiscales des 13 États. L'équipe reçoit des notifications automatiques lorsque l'entreprise acquiert suffisamment d'utilisateurs dans un pays, ce qui déclenche de nouvelles obligations fiscales.

Résultats

Les dépassements représentent désormais 20 % des revenus totaux

Après avoir mis en œuvre la facturation à l'usage, Warp a constaté une croissance significative de la facturation liée aux dépassements, qui représente désormais 20 % des revenus totaux de son entreprise. Grâce à ce modèle,, les revenus de Warp augmentent automatiquement à mesure que les développeurs augmentent leur utilisation de l'IA, sans nécessiter d'intervention manuelle ni de modification de forfaits.

« Je me souviens avoir été surpris lorsque les dépassements représentaient environ 8 % des revenus de notre entreprise » a déclaré Lloyd. « Les clients sont vraiment prêts à payer pour des dépassements lorsqu’ils veulent plus de Warp. Nous n’avons fait qu’observer cette part de revenus augmenter depuis ».

Warp déploie une expérience de facturation à l'usage fluide en trois semaines avec deux ingénieurs

L’équipe technique de Warp, petite mais agile, a réussi à mettre en place la facturation à l’usage en seulement trois semaines, en gérant des exigences complexes telles que la gestion d’abonnements multiples et le suivi en temps réel de l’utilisation. Le déploiement a été réalisé rapidement, malgré des intégrations back-end complexes pour gérer les états des abonnements et les autorisations des utilisateurs.

Désormais, les développeurs peuvent s’inscrire à des offres d’abonnements standard via Checkout et, lorsqu’ils atteignent la limite de leurs requêtes IA, les dépassements sont facturés de manière mesurée. Le système automatisé de dépassements supprime la nécessité pour les développeurs de rationner leurs crédits ou de mettre leur travail en pause. Du côté de Warp, un suivi précis permet à l’entreprise de facturer en fonction de la valeur réellement délivrée. Cela ouvre non seulement une voie d’expansion plus fluide pour les utilisateurs, mais génère également croissance du chiffre d’affaires et alignement de la valeur, tout en couvrant intégralement les coûts des modèles IA sous-jacente.

La solution d'optimisation de l'expérience de paiement favorise l’acceptation des paiements, et 50 % du volume de paiement passe par Link

Presque toutes les transactions de Warp (98 %) passent par l'expérience de paiement fluide de Checkout, et environ 50 % des transactions sont traitées par Link, éliminant ainsi les obstacles à la conversion.

Warp a enregistré une croissance de 150 % de ses revenus en quelques mois

Après l’adoption de la facturation à l'usage par Warp, l’entreprise a connu une croissance significative, avec une augmentation de 150 % de ses revenus de juin 2024 à août 2024.

« La collaboration avec Stripe nous permet d’adopter de nouvelles solutions à mesure que nos besoins évoluent. Et son évolutivité est intégrée. Nous avons connu une croissance supérieure à ce que nous aurions pu espérer au cours des six derniers mois », explique Olivia Johnston, directrice marketing produit senior chez Warp.