Sollten Sie einen anderen Zahlungsdienstleister wählen? Wichtige Fragen

Die beiden häufigsten Gründe, warum uns Unternehmen mitteilen, dass sie einen weiteren Zahlungsdienstleister hinzufügen, sind die globale Reichweite und Verlässlichkeit. Wenn Sie diese beiden Schlüsselbereiche prüfen, können Sie Ihre bestehenden Fähigkeiten besser beurteilen und herausfinden, wo zusätzliche Zahlungsdienstleister Ihre Geschäftsstrategie voranbringen könnten. Im Folgenden finden Sie einige Fragen, um Lücken in Ihrem bestehenden System zu erkennen.

Globale Reichweite

• In welchen Märkten bietet Ihr Zahlungsdienstleister lokales Acquiring an?
  
• Welche Transaktionswährungen werden angeboten und in welchen Märkten? Welche Abrechnungswährungen?
  
• Bietet Ihr Zahlungsdienstleister einen optimierten Bezahlvorgang, der die Sprache, die lokale Währung und die Preise sowie beliebte Zahlungsmethoden lokal anpasst?
  
• Ist zusätzlicher Entwicklungsaufwand Ihrerseits nötig, um eine neue Zahlungsmethode zu unterstützen?
  
• Bietet Ihr Zahlungsdienstleister eine einheitliche Ansicht aller Zahlungen, einschließlich verschiedener lokaler Zahlungsmethoden?
  

Verlässlichkeit und PCI-Konformität

• In welchen Märkten ist Ihr Zahlungsdienstleister direkt mit Kartennetzwerken verbunden?
  
• Gibt es Ausfälle mit Ihrer aktuellen Zahlungsinfrastruktur?
  
• Wie hoch sind die Opportunitätskosten dieser Ausfälle (Umsatzverluste, verringertes Vertrauen der Kundschaft usw.)?
  
• Wie hoch sind Ihre akzeptablen Ausfallzeiten?
  
• Ist Ihr Dienstleister in der Lage, Ihr Volumen zu skalieren und Spitzenzeiten zu handhaben?
  
• Veröffentlicht Ihr Dienstleister seine Erreichbarkeit und bietet er einen transparenten Echtzeit-Einblick in die Metriken zum Systemzustand der Plattform?
  
• Verwalten Sie PCI-sensible Daten wie Roh-PANs heute intern? Planen Sie, diese an einen externen Zahlungsdienstleister auszulagern oder eine spezielle Lösung zu verwenden?
  

Prüfung der Ressourcen, die zum Hinzufügen eines weiteren Zahlungsdienstleisters erforderlich sind

Wenn die Aufnahme eines weiteren Zahlungsdienstleisters für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, besteht der nächste Schritt darin, die gesamte erforderliche Investition zu verstehen. Dazu gehören technische Ressourcen, betriebliche Änderungen und strategische Überlegungen, die Ihnen helfen, effektiv zu planen und realistische Erwartungen zu setzen. Hier sind einige Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten.

Technische Ressourcen

• Rechnen Sie mit 6 bis 18 Monaten Entwicklungszeit für die erste Integration, einschließlich der folgenden Funktionen: Entwurf und Implementierung der Routing-Logik, Integration bei jedem Abwickler, Erstellung von Test-Frameworks für alle Systeme und vieles mehr.
  
• Planen Sie laufende Wartungsarbeiten ein, um die Integrationen mit Abwickler-Updates auf dem neuesten Stand zu halten, um neue Funktionen bei allen Anbietern zu testen, bevor sie gestartet werden, und um die Kompatibilität aufrechtzuerhalten.
  

Betriebliche Ressourcen

• Bieten Sie Finanzteams die Möglichkeit, über mehrere Systeme hinweg, die über unterschiedliche Berichtsformate verfügen, einen Abgleich durchzuführen und Berichte über mehrere Abwickler hinweg zusammenzuführen.
  
• Bieten Sie den Support-Teams Schulungen und Zugriff auf mehrere Dashboards und Prozesse, auf Tools zur Weiterleitung von Anfragen an das richtige System sowie Eskalationspfade für komplexe Probleme mit mehreren Abwicklern.
  
• Ermöglichen Sie es den rechtlichen Teams, Vertragsverhandlungen und die laufende Verwaltung mit verschiedenen Dienstleistern durchzuführen.
  
• Stellen Sie sicher, dass die Anbietermanager in der Lage sind, mehrere Geschäftsbeziehungen zu koordinieren und Nutzerkonten sowie den Nutzerzugriff plattformübergreifend zu verwalten.
  

Strategische Überlegungen

• Legen Sie fest, wie Sie Kartendaten verschiedener Anbieter speichern und verwalten werden (mit einem internen Vault, einem Drittanbieter von Vaults oder einer dualen Tokenisierung).
  
• Stellen Sie technische Ressourcen für die Entwicklung und Pflege Ihrer Strategie zum Card Vaulting bereit. („Card Vaulting“ ist eine Methode zur Speicherung von Kreditkartendaten, ohne sensible Kartendaten auf den eigenen Systemen zu speichern. Die Informationen werden in einem „Vault“, also einem Kreditkarten-„Tresor“ gespeichert: einer sicheren, konformen Umgebung, die zum Schutz der Karteninhaberdaten entwickelt wurde.)
  
• Ermitteln Sie eine zulässige Latenz für Zahlungsanforderungen.
  
• Überlegen Sie, welcher Kernproduktentwicklung Sie möglicherweise eine niedrigere Priorität zuweisen müssen.
  
• Bewerten Sie, wie diese Investition zu den wichtigsten strategischen Zielen Ihres Unternehmens passt.
  

Wie Sie ein Orchestrierer dabei unterstützen kann, die Komplexität mehrerer Zahlungsdienstleister zu bewältigen

Die Verwendung mehrerer Zahlungsdienstleister kann zwar die Zahlungs-Performance verbessern oder die Kosten für einige Transaktionen senken, bringt aber oft zusätzliche Komplexität mit sich. Wenn Sie kein spezielles, hochkompetentes internes Team zur Zahlungsverwaltung haben, das dies bewältigen kann, oder wenn Sie interne Ressourcen entlasten möchten, wäre ein Orchestrierer vielleicht die bessere Wahl.

Orchestrierer können es Ihnen erleichtern, das Routing von Zahlungen zu optimieren, die Leistung zu überwachen und neue Märkte zu erschließen, ohne erhebliche technische, betriebliche und Partnerschaftsressourcen in die Integration und Verwaltung mehrerer Zahlungsdienstleister zu investieren. Denken Sie jedoch über Ihre Risikobereitschaft für potenziell erhöhte Latenz- und Ausfallzeiten nach: Die Aufnahme eines weiteren Anbieters in Ihren Zahlungs-Stack könnte eine weitere potenzielle Ursache für Störungen sein.

So kann Stripe Sie unterstützen

Unternehmen wie DoorDash und Twilio nutzen heute die modulare Finanzinfrastruktur von Stripe mit mehreren Zahlungsabwicklern. Mit Stripe können Sie Ihren Bezahlvorgang kanalübergreifend vereinheitlichen, Abo-Zahlungen verwalten und Betrug bekämpfen, unabhängig davon, wo eine Zahlung verarbeitet wird – alles unterstützt durch die branchenführende Zuverlässigkeit von Stripe.

Stripe hilft Ihnen bei der Nutzung mehrerer Zahlungsabwickler innerhalb Ihrer bestehenden Stripe-Integration: Sie können die Einrichtung für mehrere Abwickler mit Stripe Orchestration optimieren und unsere speziellen Finanzlösungen – wie Betrugsprävention und Abonnement-Abrechnung – für Zahlungen verwenden, die außerhalb von Stripe abgewickelt werden.

Optimieren Sie Ihre Verwaltung mehrerer Abwickler mit Orchestration
Mit Orchestration können Sie mehrere Zahlungsabwickler einfach verwalten, Daten zwischen ihnen synchronisieren und ihre Leistung direkt über das Stripe-Dashboard optimieren. Sie können:

• Ein schnelles Onboarding mit einer einzeiligen Codeänderung und integriertem Zugriff auf Direktzahlungs-Dienstleister durchführen
  
• Routing-Logik erstellen und im Laufe der Zeit einfach aktualisieren, um die Geschäftsziele stets zu erreichen
  
• Fehlgeschlagene Zahlungen bei ausgewählten Zahlungsabwicklern sofort erneut versuchen, um das Risiko von Umsatzeinbußen zu verringern
  
• Die Zahlungs-Performance bei allen Abwicklern vergleichen und sogar die Performance nach Abwickler prüfen, basierend auf der Kartenmarke, dem Land und weiteren Aspekten
  

Nutzen Sie die branchenführenden Finanzprodukte von Stripe, unabhängig vom Ort der Zahlungsabwicklung
Sie haben uns gebeten, Stripe modularer zu gestalten, damit unsere Dienste besser zu Ihrem bestehenden Technologie-Stack passen. In den letzten Jahren haben wir zahlreiche Stripe-Dienste mit anderen Zahlungsdienstleistern kompatibel gemacht. Sie können jetzt Folgendes tun:

• Verwenden einer konsolidierten Nutzeroberfläche, die für die Conversion optimiert ist – mit der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs. Gleichzeitig können Sie Zahlungen flexibel an andere Zahlungsabwickler weiterleiten.
  
• Entwickeln und Iterieren Sie mit Ihren idealen Geschäftsmodellen, indem Sie Abonnement-Zahlungen optimieren, die unter Verwendung von Zahlungsabwicklern außerhalb von Stripe über Stripe Billing getätigt wurden
  
• Auf Stripe mit 3D Secure authentifizieren und die Zahlung bei einem anderen Abwickler autorisieren
  
• Betrugsbekämpfung mit Stripe Radar unter Verwendung der KI-gestützten Risikobewertungen von Stripe und Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen bei Transaktionen, die von anderen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden
  

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Stripe Sie bei der Verwaltung mehrerer Zahlungsabwickler unterstützen kann, kontaktieren Sie unser Sales-Team.