Desafio

A Dyn Media estreou no setor de streaming esportivo na Alemanha com o objetivo de fornecer cobertura complete de esportes emergentes como handebol, basquete, vôlei, hóquei e tênis de mesa. Formada por uma joint venture entre o ex-CEO da Liga Alemã de Futebol, Christian Seifert, e o gigante da mídia Axel Springer, a empresa levou um ano para construir e lançar uma plataforma de streaming confiável e escalável para as próximas temporadas.

Para minimizar o uso de equipamentos, a empresa usou fluxos de trabalho remotos e em nuvem, com integração otimizada e escalabilidade dinâmica que permitissem transmissões em massa ao vivo de milhares de jogos programados. Também buscou um parceiro para pagamentos e assinaturas que gerenciasse grandes volumes de transações por segundo. Esses fatores foram fundamentais para três importantes áreas do serviço da Dyn Media: uma mesa de conteúdo para upload e download de conteúdo; entrega de conteúdos pela internet; e gestão eficaz de assinaturas, pagamentos e cobranças globais.

Para acelerar o desenvolvimento e processar grandes volumes de dados quase em tempo real, além de gerenciar as assinaturas com tranquilidade, a empresa testou serviços que ofereciam alto desempenho, escalabilidade e tempo de inatividade mínimo.

Solução

Com a expectativa de transmitir mais de 2.500 jogos em sua primeira temporada, a Dyn Media queria escalar sua plataforma de vídeo sem interrupções de serviço. Após cinco anos de colaboração bem-sucedida com a AWS, parceira da Stripe, a equipe de liderança optou por criar a infraestrutura para seu serviço de streaming de esportes na AWS. "A AWS disponibiliza inúmeras soluções que nos permitem desenvolver novos recursos e, ao mesmo tempo, atender às demandas dinâmicas de streaming de esportes ao vivo", diz Andreas Heyden, CEO da Dyn Media.

Com a Stripe, a Dyn Media monetizou seu conteúdo. "Vimos que a flexibilidade que a Stripe oferecia, além da estabilidade técnica, ajudaria a oferecer a excelente experiência que queríamos que os clientes associassem à nossa marca", explica Fabian Dressen, líder técnico da Dyn Media.

Para ganhar a confiança dos clientes, a Dyn Media teve uma fase de pré-venda, permitindo cadastros e assinaturas antes do lançamento do serviço. O faturamento começou apenas quando a Dyn Media começou a oferecer seu serviço, criando a necessidade de uma infraestrutura escalável capaz de gerenciar várias transações simultâneas. Com a Stripe e o AWS Lambda, a Dyn Media encontrou a solução certa para suas necessidades, garantindo também uma experiência tranquila para os clientes.

"A confiabilidade da AWS nos devolve o tempo que gastaríamos mantendo os servidores em ordem, de forma que podemos nos dedicar à criação de ótimas experiências para os clientes", comemora Heyden.

A Dyn Media usou o Stripe Billing para ter gerenciamento flexível de assinaturas e faturamento automatizado, permitindo aprimorar suas ofertas. Com o Stripe Payments, a empresa pode aceitar pagamentos online de clientes na Alemanha, Áustria e Suíça. "Os serviços da Stripe nos ajudaram a oferecer mais opções aos clientes e a criar outros modelos de consumo para os fãs, além das assinaturas mensais e anuais", diz Heyden.

Além disso, a Dyn Media integrou o Pacote de Otimização de Checkout da Stripe, que inclui o Stripe Elements, um conjunto de componentes incorporáveis de interface que melhoram o fluxo de checkout e impulsionam a conversão, e o Link, uma solução de checkout acelerado que armazena com segurança as informações de pagamento dos clientes para que as transações sejam mais rápidas. A empresa implementou o Payment Element para aceitar diversas formas de pagamento e dar ampla flexibilidade aos clientes, como as transferências por débito automático SEPA, que simplificam as transações bancárias em euros. Ao longo de oito semanas, a equipe de serviços profissionais da Stripe colaborou com a Dyn Media para implementar soluções, aplicar práticas recomendadas e supervisionar o lançamento.

Resultados

Plataforma lançada em menos de 12 meses para um público de 17 milhões de espectadores

Usando as soluções de pagamento da Stripe e mais de 150 serviços da AWS para aprimorar as experiências dos usuários, a Dyn Media foi lançada em menos de 12 meses, com gestão efetiva da entrega de conteúdo esportivo para um público-alvo de 17 milhões de espectadores.

"Desenvolvendo na AWS, conseguimos criar uma arquitetura baseada em eventos que pode ser dimensionada de 0 a 100.000 usuários em 45 segundos", explica Moritz Mücke, diretor de produto e tecnologia. "É difícil encontrar um serviço capaz de suportar essa carga."

A integração da Dyn Media com a Stripe simplificou o gerenciamento de assinaturas e melhorou o faturamento da crescente base de usuários. Com a AWS fornecendo uma base confiável para expansão e a Stripe oferecendo opções de pagamento flexíveis, a Dyn Media atende com sucesso às demandas de streaming esportivo.

99,999% de disponibilidade para processamento de pagamentos com a Stripe

A colaboração com a equipe de serviços profissionais da Stripe permitiu um lançamento tranquilo e eficácia nas operações pós-lançamento. Com o Billing, a Dyn Media pode oferecer assinaturas anuais e mensais e adicionar novas opções de pagamento. Com esse recurso, a empresa consegue gerenciar o grande volume de transações durante a inscrição na plataforma e a cobrança da taxa de inscrição. Com 99,999% de disponibilidade, a Stripe oferece um serviço confiável nos horários de pico. Além do processamento seguro de pagamentos, a Stripe ajuda a Dyn Media a aumentar a receita, potencializando as conversões e minimizando a rotatividade de clientes.

"A orientação profissional da Stripe, juntamente com suas soluções abrangentes de pagamento e faturamento, nos ajuda a ganhar a confiança dos clientes", diz Mücke.

Heyden acrescenta: "A funcionalidade e a confiabilidade que a AWS e a Stripe oferecem nos prepararam para o próximo estágio de crescimento."