マーケティングエージェンシーが提供すべき23のソーシャル＆デジタルサービス

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私は、The Marketing Agency Blueprint（かなりお勧め）の著者、Paul Roetzerのこの言葉が好きだ：

ハイブリッド・エージェンシーがマーケティングの世界を支配するようになるだろう。これらの新興リーダーたちは、ハイテクに精通し、統合されたサービスを提供し、多才な人材を採用して保持し、多様な収益源から利益を得る。彼らは、変化を楽しみ、彼らのビジネスを強化するテクノロジーの転換と進展を絶えず適用し、サービスを発展させ、クライアントに大きな価値を届ける。

変化の速度が加速すると、順応する気のないもしくは順応することができない従来のエージェンシーは、すぐに後れを取るだろう。

私たちは、エージェンシーの在り方を拡大することや定義し直すことが不可欠な時代にいる。それは未来へのチケットだ。エージェンシーの世界におけるこの大転換を促進する4つの大きなトレンドがある：

1. メジャーメント。 クライアントは、スコアボードとアカウンタビリティを期待し、要求する。数学は、全てのエージェンシーの従業員の職務だ。

2. チャンネルの拡散と崩壊。 あなたは、1つの場所で、複数の場所でさえも、全ての顧客と見込み客に接触することはできない。何もかもがメディアだ。それは、エージェンシーがはるかに多くのオプションや代替物を理解し、息をのむような変化のペースについていくことを要求する。

3. テクノロジー。 TV、ラジオ、印刷が主としてデジタル形式になり、オンラインメディア上の消費が拡大し、購入、販売、測定、マーケティングサービスの運用におけるテクノロジーの使用も必須となる。

4.バーチャルコラボレーション。 クライアントは、役員室に座っているエージェンシーからの人の集団を必要としていない。企業がGoToMeetingのようなリモート会議ツールを採用すれば、エージェンシーに主導権を渡す会議から簡単に抜け出すことができる。そして一番良い目をあるエージェンシーから、一番良い耳を別のエージェンシーから、一番良い口をまた別のエージェンシーから取って来るマーケティングのMr.ポテトヘッドを作る。私たちがConvince & Convertで持っている全ての法人クライアントは、少なくとも3つのエージェンシーを抱えており、多くの場合はそれ以上になる。全ての人が物理的に1つの場所に集まる回数はゼロだ。

自分の嗜好と範囲を拡大する

私の会社Convince & Convertでの中核となるサービスの一つが、他のエージェンシーと協力して、パッケージングしたり、価格を付けたり、スタッフを配置したり、ソーシャル及びデジタルマーケティングをクライアントに販売したりする手助けをすることであると知っているかもしれない。（もしそれがあなたにとって新しい情報なら、詳しいことはここで知ることができる。）それ故に、私たちはたくさんのマーケティングサービス企業が良い方に向かい、日々ソーシャルおよびデジタルで収益を上げるのを支援する。私たちのクライアントのいくつかは、デジタルの収益を150％以上増やした。しかし、それは単に教育の問題でも、質問に答えるために私たちを近くに置くことでもない。それは、デジタルが大きく飛躍するのは可能であるというエージェンシー全体にわたる信念を必要とし、エージェンシーが売ることができるもの、売るべきものの新しい理解を要する。より短期間のプロジェクト。より戦略的な統合。より測定可能に。

10月、私はBOLO―スコッツデールで行われるエージェンシーの長のための素晴らしいカンファレンスで話す予定だ。（コードJBAERを使って100ドルを節約しよう。）そのイベントまでの間に、私は、エージェンシーが販売すべきなのにそうしていない可能性のある23のソーシャルおよびデジタルサービスに関するウェブセミナーを先週実施した。

販売されるべきサービスはこれらだけではないが、良いスタートである。エージェンシーはこれら全てを一度に取り組もうとすべきではないということを認識することが大切だし、私は、これら全てを販売するエージェンシーを知らない。自分のチームとクライアントにとって理にかなう4～5つを選び、それらのサービススキルを向上するのだ。その後で、提供メニューを拡大していけばいい。

エージェンシーが提供すべき23のソーシャルおよびデジタルサービス

もっとプレゼンテーションを見るには、Jay Baerへ。

各サービスに対して、それに伴う補足的な説明もしている；それは、プロジェクトなのか継続サービスなのか、相対的な料金（$～$$$$で表記）、相対的な難易度（1-5で表記、5が一番難しい）、相対的な競争率（1-5で表記、5はたくさんのエージェンシーが参入していることを意味する）。

これはそれらを表にしたものだ。詳しいことは上のスライドを見よう。

エージェンシーのための23のソーシャルおよびデジタルサービス

もっとドキュメントを見るには、Jay Baerへ。

私は、これらのどれをエージェンシーは提供すべきではないとあなたが考えているかを知りたい。手に余ることはどれだろうか？

また8月にソーシャルメディアのスタッフ配置の方法についてまた別のエージェンシーためのウェブセミナーを実施する予定だ。それは、“The Guru, or the Gang: Evaluating the 4 Methods of Agency Social Media Staffing”と呼ばれる。参加したい人は今すぐ登録しよう（無料）。

この記事は、Convince & Convertに掲載された「23 Social and Digital Services Agencies Should be Selling」を翻訳した内容です。